Благодарственное письмо

Сегодня нам пришло трогательное письмо от нашей подопечной, Тамары Николаевны. Ей 65 лет и живет она в Вырице с мамой, которой уже 90. Как говорит сама подопечная, они оказались “отшельниками поневоле” – соседи-дачники уезжают на зиму в город, до ближайшего магазина полтора километра, до аптеки – 7 км. Тревожную кнопку от «Системы Забота» Тамаре Николаевне порекомендовал соцработник, за что она очень благодарна. «Сначала я стеснялась звонить и беспокоить, но операторы мне несколько раз сами звонили с вопросом «все ли в порядке?»…В «Систему Забота» я обращалась с разными вопросами, всегда отвечали с полным пониманием, и скорую помощь мне вызывали, и врача на дом».

А однажды у Тамары Николаевны случился приступ почечных колик и операторы нашего контакт-центра оперативно помогли с госпитализацией. «…Вы не только забота, но и защита. С благодарностью, Тамара Николаевна».

Руководитель контакт-центра Ольга Мидлер рассказала о том, как для нас важно всегда находиться на связи с подопечными: «Периодически люди отказываются от тревожной кнопки, потому что уезжают из Петербурга на лето или живут за городом постоянно; якобы, за городом им не нужна «тревожная кнопка». Но случай Тамары Николаевны – это пример того, как мы помогаем тем, кто живет далеко от поликлиник, больниц, социальных служб. Нам кажется, что и дачникам, и жителям поселков необходимо иметь возможность быстро получить медицинскую помощь; мы с огромным вниманием относимся ко всем нашим подопечным, живущим вне города»

Заказать звонок


×
Запись на прием



×