У нас самые храбрые подопечные

Несколько дней назад в контакт-центр «Системы Забота» позвонила наша подопечная из Всеволожска, Анна Илларионовна. Она — инвалид-колясочник, проживает вместе с супругом и мамой, 92 лет — лежачей и слепой. Анна Илларионовна сообщила, что к ним в дом пробрался неизвестный мужчина и… стал душить ее мужа. Алла Илларионовна позвонила в полицию, но на звонок никто не […]

Помогли в экстренной ситуации

Наша подопечная из Южно-Сахалинска Вера Васильевна ранним апрельским утром упала с кровати и не могла подняться, до городского телефона ей было физически не доползти, хорошо, что «тревожная кнопка» оказалась под рукой. Вера Васильевна позвонила в наш контакт-центр, плакала, что ничего не может сделать. Операторы сразу вызвали Единую дежурную-диспетчерскую службу и уведомили о происшествии социального работника. […]

Бесплатно передвинули мебель

Наша подопечная Зоя Валентиновна обратилась к нам с просьбой найти грузчика, который бы передвинул мебель в комнате. Денег у нее немного, услуги грузчиков оплачиваются по часам и стоят недешево. Координатор Отдела взаимодействия «Система забота» Юлия Лазаро попросила своих знакомых помочь. Те согласились и наотрез отказались брать деньги. «Зоя Валентиновна на мою бабушку похожа! — сказал […]

Вписали имя отца подопечной в книгу памяти

С разными просьбами к нам обращаются подопечные. Вот Лидия Сергеевна обратилась к нам с просьбой узнать о своем отце, который погиб где-то на границе с Эстонией в марте 44-го. Наши сотрудники обратились в Эстонский Красный Крест и получили ответ, что отец нашей подопечной был захоронен в братской могиле Синимягеде, Ида-Вирума. Сведения об этом есть в […]

Лучший подарок на 23 февраля

Батя — мужик суровый. Все сам привык в доме делать. Командир. Вот только здоровье немного пошаливает. Волнуюсь, когда он один дома остается и на звонки не отвечает. Про «Заботу» узнал от коллеги. Позвонил в офис. Приехал. Привез отцовский мобильник. Подключили услугу прямо на него. Отец, когда узнал про мое самоуправство, разозлился. Он новшества не любит. […]

Почему сотрудники ЖКХ жалуются на Заботу?

Как вы думаете, нам стоит огорчаться из-за такого отзыва о нашей работе? *Орфография автора сохранена. «Я работаю электриком жилищно-коммунального хозяйства в Выборгском районе Санкт-Петербурга и могу сказать, что «благодаря» системе «Забота» наши пенсионеры слишком многого себе возомнили! И с тарифами они видете ли знакомы и что дополнительно им ничего проверять не надо тоже знают. Левых […]

Помогли найти бабушку

Звонок в контакт-центр «Системы Забота»: — Помогите! Бабушка ушла из дома, до сих пор ее нет. — «Тревожная кнопка» у нее с собой? — Не знаю… Наверное… У бабушки деменция. Иными словами, слабоумие. Уже через несколько минут оператор сообщает перепуганным родственникам район, где находится бабулечка. Еще через полчаса — они ее находят. — Сидела на […]

Подобрали хорошую сиделку

…Сиделку Марина нашла на сайте бесплатных объявлений. Договорились быстро: Марине нужно было уезжать в командировку, оставить маму после выписки из больницы было не с кем. — Я себя не оправдываю, — говорит Марина. — Маму выписали из больницы накануне моего отъезда, при других обстоятельствах я бы, конечно, попросила поехать кого-нибудь вместо меня, но это был […]

Вызвали социальное такси. Ехала как королева!

Не скроем, есть у нас любимые подопечные. Молодые, веселые, шебутные, а то, что им по паспорту 90 лет, так это ведь по паспорту. Молодость — она от состояния души идет, правда? Вот, скажем, кто нашей Любовь Петровне, которая живет под Приозерском, даст ее 90 лет. Да никто! Утро — она уже в огороде, все время […]

Помогли получить ходунки

Пожилые люди не всегда знают, что какие льготы им положены, не всегда они могут добиться, чтобы их права были соблюдены. Наша подопечная Елена Ивановна из Карелии 5 лет не могла получить четырехножные ходунки. Решение вопроса затягивалось по самым различным поводам. Став подопечной «Системы Забота», Елена Ивановна попросила помочь ей. Нам удалось решить этот вопрос в […]