Вам телеграмма!

«Система Забота» получила благодарность в необычной по нынешним временам форме — нам прислали телеграмму!

Людмила Павловна живет одна и, хотя "тревожную кнопку" она подключила довольно давно, почти ею не пользовалась. Женщина она активная и привыкла справляться со всем самостоятельно: записывается к врачам, получает льготные путевки в санаторий, заказывает социальное такси. В октябре состояние ее здоровья резко ухудшилось: из-за повышенного давления перестал открываться глаз и самочувствие не позволило обратиться за помощью самостоятельно. Тогда-то Людмила Павловна и вспомнила про свою "тревожную кнопку" и позвонила в контакт-центр. Операторы вызвали скорую помощь и организовали госпитализацию на офтальмологическое отделение больницы, где женщина получила необходимую помощь.

После выписки Людмиле Павловне потребовалось записаться на прием к участковому терапевту, и она на протяжении 40 минут безуспешно пыталась дозвониться до загруженной регистратуры. Отчаявшись, пенсионерка снова вспомнила о своей «тревожной кнопке» и обратилась в контакт-центр «Системы Забота» с просьбой записать ее на прием к врачу. Врач-оператор Татьяна Мыцык отзвонилась Людмиле Павловне ровно через 7 минут и сообщила, на какое время подопечная записана на прием к участковому терапевту. Оперативное исполнение запроса побудило Людмилу Павловну прислать нам не менее оперативную благодарность – в форме телеграммы. Огромное спасибо от всего коллектива «Система Забота» за теплые слова!

Заказать звонок


×
Запись на прием



×